Kakovost fizioterapevtske obravnave in varnost uporabnikov postavljamo v središče našega dela. Sistematično spremljanje kazalnikov kakovosti omogoča zagotavljanje varne, strokovne in uporabniku prilagojeno fizioterapevtsko obravnavo pacientov z mišično skeletnimi težavami in okvarami.
Kazalniki kakovosti so merljivi podatki, ki kažejo na uspešnost fizioterapevtske obravnave, uspešnost delovanja izvajalcev fizioterapevtske dejavnosti. Z njimi se spremljajo strukture, procesi dela, načrtovanje fizioterapevtske obravnave, doseganje fizioterapevtskih ciljev, in kultura varnosti (vir: Zakon o zagotavljanju kakovosti v zdravstvu).
Kazalnike kakovosti spremljamo zaradi:
• Zagotavljanje varne in strokovne fizioterapevtske obravnave.
Preverjanje skladnosti postopkov/posegov s strokovnimi smernicami fizioterapevtske prakse ter možnosti izboljšanja dela.
• Prepoznavanje tveganj in preprečevanje zapletov.
Sistematično spremljanje neželenih dogodkov, padcev, okužb in drugih tveganj kar omogoča pravočasno ukrepanje in večjo varnost uporabnikov.
• Podpora individualizirani obravnavi.
Kazalniki vključujejo tudi vidike, kot so zadovoljstvo uporabnikov, dostopnost storitev in drugo, kar pomaga oblikovati podporo, ki je prilagojena posamezniku.
• Transparentnost in odgovornost.
Z rednim spremljanjem in poročanjem se gradi kultura zaupanja – uporabnikov, svojcev, zaposlenih in širše skupnosti.
• Stalno izboljševanje.
Spremljanje podatkov omogoča premišljeno načrtovanje sprememb, razvoj novih pristopov ter uvajanje dobrih praks, ki dvigujejo kakovost življenja pacientov, ki obiskujejo OMF.
Na področju fizioterapije OMF spremljamo naslednje kazalnike kakovosti:
• Varnostni incidenti na področju fizioterapije
• Prevalenca padcev uporabnikov na fizioterapiji
• Izboljšanje začetne ocene stanja
• Doseganje fizioterapevtskih ciljev (izboljšanje gibljivosti, zmanjšanje bolečine z VAL lestvico, izboljšanje mišičnih testov)